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 zzszn   2021-11-13 12:30   21 人閱讀  0 條評論
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(小塵4x/圖)

針對互聯網應用軟件彈窗廣告的治理又回到了傳統的電腦PC端。

據南都報道,工信部通信管理局10月28日組織召開行政指導會,規範企業電腦PC端應用軟件彈窗信息行為。阿裏巴巴、騰訊、百度、360、金山軟件、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業代表參會。據報道,會議指出,在電腦PC端,部分應用軟件未經用戶同意開機自啟動彈窗騷擾用戶、設置障礙難以關閉、強製捆綁安裝其他軟件等問題突出,嚴重侵害用戶合法權益。會議要求,相關企業充分保障用戶知情權,不得以“默認同意”等方式強製用戶接受產品自啟動進行彈窗或提供相關服務;尊重用戶選擇權,為用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗信息關閉選項,不得采用虛假或過小關閉按鈕誤導用戶。

其實,PC端軟件的廣告亂象出現更早。畢竟,電腦互聯網普及得更早,“廣告換免費”的網絡流量生意也發軔於PC端。某知名公司,當初就是以“首創的免費殺毒軟件模式”獲得了大量用戶,一舉成為互聯網巨頭。當時,為了爭奪用戶的電腦和瀏覽器,很多軟件可以說是無所不用其極,有的隨意篡改用戶的瀏覽器設置,把瀏覽器首頁修改成自己的網頁並鎖定,使用戶無法更改,有的開機自動啟動,並在後台隨意彈出廣告彈窗,甚至廣告會自動最大化運行,還有的軟件在安裝時會強製安裝自己公司開發的其他軟件甚至是推廣第三方的軟件。有些軟件安裝的時候全程自動化,幾乎不需要用戶幹預,但要卸載卻是難如登天,要一遍又一遍確認,每一步都變著花樣想“挽回”用戶。更有些軟件,一旦安裝,甚至找不到卸載的入口,或者卸載之後也總是留著一個尾巴,用戶一不小心它隨時都可能回來。

這些軟件被用戶稱為“流氓軟件”“全家桶”。為了對付流氓軟件,很多公司推出了號稱“反流氓軟件”的“電腦管家”類軟件,然而,用戶很快發現,這些所謂的“電腦管家”,本身也變成了“流氓軟件”。而為了利益最大化,不少企業對彈窗廣告的內容審核流於形式,很多有欺詐嫌疑的內容,甚至涉及色情、賭博等非法廣告也層出不窮。

為了治理網絡廣告亂象,早在2011年,工信部就出台了《規範互聯網信息服務市場秩序若幹規定》,對市場秩序進行規範。加上移動互聯網迅速發展,互聯網企業更多把注意力投入到移動端APP的開發和運營上,電腦端網絡廣告混亂的局麵有所改善。但是隨著有關部門加大對移動互聯網廣告的整治,移動互聯網廣告秩序好轉(據報道,上述工信部通信管理局行政指導會議指出,“經過專項整治,主要互聯網企業(TOP100)在移動APP端開屏彈窗信息行為進一步規範,‘關不掉’‘亂跳轉’問題基本解決”),電腦端網絡廣告混亂的問題又突顯出來。

2021年7月18日,江蘇省消費者保護委員會發布的《PC端應用軟件網絡彈窗調查報告》顯示,部分網絡彈窗存在內容違法情況,涉及虛假宣傳、色情低俗等問題,多款軟件彈窗無法“一鍵關閉”。在江蘇消保委約談了相應的軟件開發企業後,企業紛紛表示要整改。但是消保委作為消費者保護組織,畢竟沒有行政權力對企業進行強製。而這次整頓是行業主管部門出手,對這些企業來說,受到的壓力必然更大,更有可能真正進行整改。

軟件對用戶免費,通過廣告來獲取收益,這一商業模式一定程度上對用戶有利。但是軟件的廣告也應該適度,要充分尊重用戶的知情權和選擇權,應該保證用戶能一鍵關閉廣告,也可以在一定時限內關閉廣告彈窗功能,更要給用戶不使用軟件的權利。

用戶自己的電腦,必須是用戶做主。對流氓軟件,有關部門應加強監管,消保委加強監督,也應該便利用戶向軟件的開發者提起侵權訴訟,通過民事司法手段把流氓軟件徹底掃出用戶電腦之外,掃出整個市場。

來源:南方周末

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