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 zzszn   2022-01-09 05:30   5 人閱讀  0 條評論

近日,浙江省消費者保護委員會(以下簡稱“消保委”)約談了愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐、PPTV五家平台,以及芒果TV、樂視、喜馬拉雅、蜻蜓FM四家視頻、音頻網站負責人。

浙江省消保委在約談會上指出,五家平台開通會員後,依然可以看到五花八門的廣告,如前情提要廣告、暫停頁麵廣告、片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。一些廣告頁麵極易誤點,跳轉至廣告頁麵後,返回鍵設置較小,極難發現。

浙江省消保委要求,各平台必須嚴肅對待,抓緊整改上述問題。

11月12日,記者從浙江省消保委獲悉,愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視已按期提交整改報告,就浙江省消保委約談會中提到的5項會員服務問題,7家視頻網站均逐條予以回複,拿出對應整改舉措。

11月19日,自7家視頻網站就會員服務問題提交整改報告的7天後,浙江省消保委將各視頻網站的整改承諾及整改進展情況予以公開,請廣大消費者共同監督。

各視頻網站整改報告情況匯總表

(來源:浙江省消保委 ;截止時間:11月19日)

去年,浙江省消保委約談提出的7項問題,7家視頻網站全部整改有3項:

1、取消強製自動續費,用戶可以自行選擇是否自動續費;

2、自動續費前,會通過手機短信、站內消息等方式提前3-5天告知用戶;

3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

今年各視頻網站整改報告及整改落實情況匯總如下:

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浙江省消保委消費調查監督部主任李嘉表示,這段時間,他與各視頻網站保持緊密溝通,從7家視頻網站的整改進展情況來看,不少網站整改迅速;從承諾情況來看,大部分網站整改事項將於11月底或12月中旬完成,請廣大消費者共同監督。

李嘉同時建議,針對各視頻網站會員服務的“頑疾”,相關職能部門應依據《廣告法》《民法典》《廣播電視廣告播出管理辦法》等相關法律法規,形成長效監管機製。同時,通過社會各方的共同努力,形成社會共治的良好氛圍,以更好地維護消費者的合法權益。

來源:極目新聞、浙江省消保委、中國市場監管報

來源: 長江網

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